Vol.58 「テレコム・フォーラム」に掲載されました
アビリティーセンター株式会社（本社：愛媛県新居浜市、代表取締役：三好潤子、以下アビリティーセンター）が、日本電信電話ユーザ協会が発行する情報誌「テレコム・フォーラム」内「わが社のCS向上」コーナーに掲載されました。
| 「テレコム・フォーラム」は、日本電信電話ユーザ協会が発行している「経営者のためのIT情報誌」で、1985年創刊、月間120,000部ほど発行されています。
今回取材を受けた徳島オフィスは、全員でフォローしあう抜群のチームワークを活かし、2008年度の「企業電話応対コンテスト」サービス部門で優秀賞に輝いた実績があります。 文中では電話応対や来客時のポイント、社内トレーニングなどが取り上げられ、アビリティーセンターの、お客様や従業員に対する取り組み姿勢が伝わる記事となりました。 |
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